疫情期间如何发展旅游业?
围绕活动主题,结合旅游特色,深挖景区文化内涵,策划古庙会、赏灯、滑雪、采摘、冬令营等丰富多彩的主题活动,并通过微信微博等渠道进行推广,针对疫情过后旅游企业复工复产,积极开展宣传推广,围绕“修学游”和“深呼吸”两大品牌,筹备策划研学联盟年会、“百家电视台拍”采风、旅游客源市场推介等活动,更新文化旅游系列宣传
后疫情时代中国旅游发展的出路有哪些?
1、快速反弹行情。按照文旅产业既有的成长规律和历史经验,本次疫情衰退期末,文旅产业将快速拉升,一定会有较强的反弹行情。当年非典疫情爆发时,很多人对文旅产业发展前景表示悲观,当时的确下滑很厉害,但是,疫情结束后,很快就得以恢复,且力度很大。相信这次疫后的反弹力度会更大,文旅行业须对此提前做好积极应对措施,最大限度利用好疫后反弹的机会。
2、产业联动性回升态势。我认为疫后的反弹和产业恢复,会以景区及重要的旅游目的地为龙头,带动旅行社、酒店、交通、商业、线上平台等业态回升。毕竟游客还是冲着旅游目的地去的,如果目的地的疫情得不到解除和合理处置,其他要素也是难以独自启动的。
3、非常时期的强力促销。可以肯定的是,疫情过后,大多数文旅企业的一季度报表会比较难看,亏损严重。这时候,面对明显反弹的行情,几乎所有的文旅企业都会采取多项积极措施,通过强力促销来尽可能弥补一季度疫情造成的损失。估计从二季度开始,全年下来,整体上应该可以弥补70%以上的一季度业绩缺口,采取特殊策略高效复盘的少数文旅企业,不排除全部缺口补齐的情况发生。
4、今年的十一黄金周将创业绩新高。现在全国只有春节和十一两个黄金周,大家都知道黄金周对于文旅产业和企业的重要性,今年的春节黄金周由于疫情的爆发导致文旅产业运营中断,失去了一次重要的获利机会,剩下的十一黄金周无论如何要抓好抓紧了。从游客来讲,很多人原定的春节黄金周出行也遭遇中止,他们中的很多人必然要把春节黄金周的出行安排延后到十一黄金周。所以,今年十一黄金周很可能创出历年来十一文旅产业业绩的新高。
5、大型文旅企业将有系列动作。实力型的文旅企业这次应该不会在疫情过后又一次出现遗忘现象了,他们会积极采取行动,丰富产业链,避免“鸡蛋放在一个篮子里”的困局,同时强化运营体系和突发事件的应对机制建设,做到防患于未然。
6、网络和科技等要素将成为补缺主力军。疫情过后,文旅产业会大力弥补疫情期间造成的经济损失,这中间,网络和科技等要素领域将成为修补疫情带来的文旅经济缺口的主力军。我们已经看到,疫情期间,线上的文旅活动不但没有中止,反而更加活跃,凸显了网络的巨大优势。同时,体现智慧旅游价值的文旅科技创新由于其特殊的价值倍增功能,也将扮演更加积极的中坚作用。
7、国家将强化相应的政策体系建设。疫情过后,国家将推出文旅产业应对重大突发事件的多元策略体系和运行机制,这将有效避免未来新的疫情出现后文旅产业可能出现的困局,让文旅产业能够在疫情突发时刻,在国家应对政策指导下实现积极、平稳过渡。
疫情后旅行社做出了什么举措在科技 宣传等方面举例
加大科技创新力度;运用新媒体进行宣传。
在科技方面,各地文化和旅游行政部门要坚持创新驱动和融合发展理念,引导和支持旅行社加快理念、服务、业态、技术、模式创新,综合运用科技创新成果,推动线上线下融合,加快转型升级,着力提升服务质量;在宣传方面,旅行社运用新型媒体,如:小红书、抖音、快手等,突出旅行社的特色服务,是更多的人了解旅行社。
疫情期间,旅行社也要做好抗击疫情的措施,加大抗击疫情设施的投入力度,让大家玩得更放心。
疫情下,2022年的文旅市场发展会怎样?
全球范围内在2022年有能力与信心控制新冠的流行,逐渐回归正常生活,迎接世卫组织所说的对新冠病毒的全面控制。在这趋势下,文旅市场将进一步复苏,在各种因素影响下,2022年将成为文旅市场的变局之年。
“文旅+”业态融合趋势明显
疫情让人们更加深入理解“健康”理念,随之大健康产业也在持续扩张,与文旅相融合的康养度假、候鸟医疗、温泉养生等细分领域也在旅游市场上成为热点。此外与第二产业结合的工业旅游、与教育产业结合的研学旅游、与文化IP结合的沉浸式体验旅游等,也慢慢走近大众消费者的视野里。
近郊乡村旅游将全面开花
乡村旅游在乡村振兴战略的层层推进下成效显著,在疫情影响下,短期、实惠的近郊乡村旅游已成为各大城市居民出游的首选。乡村将在2022年的全国经济比重中占据更高的份额,逆城市化的消费、逆城镇化的人口流动、乡村与城市的互动发展结构正在形成,更多样化的近郊乡村旅游产品将会进入市场。
元宇宙概念带动“虚拟旅游”
在技术革命力量驱动下,科技正成为文化和旅游创新发展的内生动力。2021年被誉为“元宇宙的元年”,一定程度上打破了虚拟与现实的界线,元宇宙作为精神空间的一个新的社会生活方式,它所带来的将是全新的,在实景中无法体验的虚拟空间、虚拟体验结构。以5G通信技术革命为背景的2022年,人们将会通过直播、游戏、XR设备等媒介进行虚拟世界的“云旅游”,虚拟旅游将成为文旅产业的新前沿,实现触手可及。
你认为疫情下,旅游业务该如何发展?
其一,完善医疗卫生基础设施。旅游业的发展与足够大的客流量息息相关,无论是湖南的张家界、还是湖北的黄鹤楼等景点都是需要客流量来支撑的。疫情的传播是人与人之间的传播。因此,怎样及时地阻断传播,怎样迅速控制住区域传播速度是非常重要的。我们去过很多的景区,发现景区附近的医疗卫生设施还不够完善。
其二,地方地产业结构要合理调整。有的地区全部依靠旅游业的收入来发家致富,不发展或者弱发展第一和第二产业的做法有待思考。怎样促进地区高质量发展是亟需解决的问题。人民的口袋富了,社会才会更趋于稳定。大范围的停工宅在家,或者复工之后以旅游业为主要收入来源的地区会需要很长的时间来恢复当地的经济。
其三,适当采用互联网平台+var技术来实现远程的景观欣赏。以此来弥补不能出门旅游的遗憾。虽然不能与亲临其境的感觉相比,但是一定程度上可以弥补游客的好奇心。游客可以提前感受景区的景色,认为值得一去则会不远千里奔赴美景。
其四,乡村旅游的发展还有很大的空间。很明显的对比就是,在城市的高楼居住的城里人十分羡慕农村的田园生活。我国农村还未开发的地域非常广阔,浙江近年来,大力推进“万村景区化”工程,“环境美、产业旺、文化兴”的美丽村庄景区,在浙江遍地开花。据统计,2018年浙江新增A级以上景区村庄2640个、3A级景区村庄465个、中国历史文化名村16个。2019年浙江14个村入选首批全国乡村旅游重点村。如果人口不再过于集中于大城市,也许疫情也不会传播那么快。
后疫情时代,如果您作为 一个旅游介 业的营销总监,如何应对疫情的影响以实 现
您要问的是后疫情时代,如果您作为一个旅游行业的营销总监,如何应对疫情的影响吗?具体的应对措施如下:
一、进一步完善订单退改政策和预售方式。
在国内面临较大输入风险和国外疫情持续蔓延的外部环境下,旅游服务贸易企业以保障现金流“求生存”为主要目标,需要稳定人才团队,剥离不良业务,节约日常经营成本。首先,要充分保障消费者的知情权,不断完善订单退改政策,及时公布退改订单处理进度,打消提前预订的旅游者在突发情况下临时退改订单的后顾之忧;其次,旅游服务贸易企业应主动对接政府扶持政策,通过预售产品、可退产品等“预售+优惠”方式,提前预定部分潜在客户增加企业现金流;第三,加强企业从业人员线上与线下的培训和学习,提高全员综合素质,提升企业软硬件综合实力和水平,优化调整工作流程,为疫情后的恢复做好充分准备,同时可以尝试进行内部员工持股增股策略,员工拿出部分资金后可溢价获得股份,也可获得分红权,还可以等价获得公司的旅游产品或旅游服务,从而更好地留住人才团队;第四,通过剥离不良经营业务稳定企业经营状态,合并重叠的职位,缩减搜索引擎、电视广告等各项营销费用,以智能化和科技化手段降低企业人力与日常营运成本。综合而言,旅游服务贸易企业通过完善订单退改政策和预售方式保障现金流应对财务风险,稳定人才团队,剥离不良业务与节约运营成本,保障企业正常运营。
二、进一步加快业务调整与产品更新。
随着国内疫情形势的平稳,国内旅游率先得以恢复,乡村旅游、康养旅游、亲子旅游、夜间休闲旅游等旅游业态受到青睐。但国外疫情仍持续蔓延,跨境旅游尚没有进入重启阶段,因此旅游服务贸易企业应通过业务调整与产品更新参与国内旅游市场。首先,企业业务调整与产品更新势在必行,在国内旅游市场的解冻期与回暖期逐步实施多元化经营发展策略,包括产品多元化与地域多元化,打造国内游产品矩阵,加强推动国内高端定制游业务的开展;第二,尝试推进“互联网+门店”的销售模式,拓展高品质中国国内游,提升免税商品采购、商务旅游等产品供应链,在品质与特色上下功夫,与国内旅游企业在服务与价格上实施差异化竞争;第三,尝试在全球市场疫情平稳的国家开展本地游业务,推进构建全产业链的战略规划布局,以旅游作为主营业务的同时拓展各项辅助业务,增加企业业务的多样性与丰富性,分散企业经营的风险;第四,与政府和行业合作成立文化旅游形象营销机构,畅通沟通渠道,及时公开国内外疫情防控的最新信息和情况,通过宣传与舆论引导逐步提升潜在旅游者的旅游产品消费意愿,为恢复潜在旅游消费者的出游信心打好基础。综合而言,旅游服务贸易企业通过产品更新和差异化竞争应对旅游消费市场转化周期长的风险,瞄准国内高端旅游消费人群,开发国内高品质旅游服务与产品,引导旅游市场需求落地。
三、进一步提升企业抗风险应对能力。
从长期来看,旅游服务贸易和涉外旅游的恢复具有必然性,但受疫情的持续影响,国际旅游环境日益复杂,新的旅游业态正在孕育,旅游服务贸易企业应着眼于大变革中蕴藏的机遇,树立风险意识,在国内疫情形势稳定后逐步恢复的餐饮消费中实现对出入境旅游等企业主营业务的补充,为出入境旅游的回暖与重振做足准备。具体来说,首先,涉外旅游市场的持续低迷会出现优质资产被低估的可能,资本实力雄厚的企业寻找并购整合的机会,持续调整和优化企业资产结构,提高资产的可流动性,借机扩充业务体量,为疫情后企业重振发展奠定坚实的基础;第二,要树立风险意识,正视并直面旅游行业的脆弱性和不确定性,在企业内部建立信息与风险分析部门,有能力的企业设立危机储备基金,加强与证券公司在企业融资、市场研究、财务顾问、投资并购等方面的合作,购买旅游突发事故等相关的保险,通过保险机制分散经营风险;第三,通过延伸产业链条增强企业抗风险能力,集中资源并聚焦核心资产和核心业务,并确保新兴业务的快速规模化扩张,加深与国内旅游市场融合的深度和广度,着力对接“+旅游”战略,通过多元化经营化解单一涉外旅游产品的经营风险;第四,与国内外同行谋求合作,逐步形成完备的应对各类突发事件的国际协作机制,制定突发事件应急管理预案,预留出突发事件处理的备用资金以备不时之需。最后,旅游服务贸易企业应在经营战略上积极地与国家“一带一路”倡议、“长江经济带”等战略相对接,探索开发一系列聚焦涉外旅游者需求的旅游_品和服务,为疫情过后提振涉外旅游做准备。综合而言,旅游服务贸易企业寻找并购整合机会,借机扩充业务体量和转型升级为疫情后出入境旅游市场重振发展做准备,树立风险意识,通过保险机制为企业可持续经营保驾护航,提升企业的风险应对能力。
四、进一步利用新业态拓展企业发展空间。
疫情加速了技术与旅游业的融合,促使新技术在旅游服务贸易行业中的深度融合,催生出一批旅游服务贸易的新业态,以“云旅游”为代表的新业态突破了企业发展的地理空间,打破了旅游的时间限制,为旅游者提供全新的体验。因此旅游服务贸易企业应瞄准新机遇,以此为契_拓展发展空间,延伸产品链条,以业态创新带动疫情后的恢复和发展。具体来说,首先,企业结合自身特点,站在战略的高度尽早布局,挖掘“云旅游”在旅游服务贸易中的经济价值与社会价值,深度发挥“云旅游”对企业产品形态和营销模式创新方面的作用;其次,随着疫情的平稳和疫苗的大规模接种,跨境旅游体验最终需要从线上走入线下,企业应着力通过“云旅游”蓄积大批“云游客”,通过直播优惠下单、“云旅游”实地打卡等活动将“云订单”落地为实际的跨境旅游消费,从而实现线上旅游与线下旅游的协调发展;第三,企业应以开放的心态着力参与其中,吸纳和培养具备新技术的人才,以充分的人才储备实现疫情后“云旅游”的常态化发展。综合而言,旅游服务贸易企业应从战略层面出发敏锐地预判行业发展方向,充分利用新技术发展新业态,通过“云旅游”实现线上旅游向实地旅游消费的落地,为企业的可持续发展提供保障。